Häufig gestellte Fragen

Allgemeines


Gibt es eine Testversion?

Selbstverständlich können Sie wrkbeat® ausprobieren. Sprechen Sie uns dazu gerne an.

Wo werden die Daten in gespeichert?

Sämtliche Daten werden in Ihrer eigenen und physikalisch getrennten Datenbank gespeichert. Jede wrkbeat® Instanz besitzt Ihre eigene Datenbank,so dass personenbezogene Daten den höchsten Schutz genießen können. Außerdem werden alle Daten von Ihnen ausschließlich auf Servern innerhalb von Deutschland abgelegt.

Ist wrkbeat für Ihr Unternehmen geeignet?

wrkbeat ist für eine Mitarbeiteranzahl von 2 - 5000 geeignet.

Wie erreiche ich den Kundensupport?

Sie erreichen den Kundensupport in der Zeit von montags – freitags von 09:00 – 17:00 Uhr unter folgender Nummer 04131-721 8309 oder unter support@wrkbeat.de

Gibt es eine Testversion?

Selbstverständlich können Sie wrkbeat® ausprobieren. Sprechen Sie uns dazu gerne an.

Welche Daten können die Mitarbeiter einsehen?

Sie können Gruppen erstellen für verschiedene Bereiche (HR Manager), wo sie frei einteilen können, wer welche Berechtigungen erhält.

Wie lange dauert die Einrichtung von wrkbeat?

Von der Unterschrift bis zum ersten Einsatz in ihrem Unternehmen braucht es nicht länger als maximal drei Werktage.

Erfolgt die Einrichtung vor Ort?

Nein, die Einrichtung folgt Remote. Ihr Ansprechpartner führt mit ihnen ein Schulungswebinar durch.

Benötige ich Programmierkenntnisse?

Nein, sie benötigen keine Vorkenntnisse in einer Programmiersprache.

Können Dokumente in der digitalen Personalakte abgelegt werden?

Ja, das ist natürlich möglich!

Gibt es die Möglichkeit auf eine Schulung der Mitarbeiter?

Das ist natürlich möglich vor Ort, sowie auch Online.

Welche Systemvorrausetzungen braucht mein Computer?

Aktueller Browser ist die Einzige Voraussetzung.

Gibt es eine App?

Ja für Android ist sie im Google Play Store vorhanden.

Welche Schnittstellen bieten wir an?

Datev, Tabellenkalkulationen (Excel), CSV etc.

Abonnement


Wie verlängert sich mein Abonnement?

Ihr wrkbeat® Abonnement verlängert sich automatisch um einen Monat ab Tag der Bestellung, sofern nicht anders vereinbart.

Support


Was beinhaltet der wrkbeat®Support

Ihre Anfragen werden so schnell wie möglich bearbeitet. Dies passiert von Montag bis Freitag in der Regel innerhalb von 2 Stunden. Dies kann auf dem telefonischen Wege oder natürlich via E-Mail passieren. Sie erhalten Ihre kostenlose Beratung rund um wrkbeat® und die vielfältigen Einsatzmöglichkeiten.