Häufig gestellte Fragen

Allgemeines


Für wie viele Mitarbeiter ist wrkbeat geeignet?

wrkbeat ist für eine Mitarbeiteranzahl von 2- 5000 geeignet.

Gibt es spezielle Anforderung an Ihr Unternehmensnetzwerk oder Hardware?

Nein, alles was Sie benötigen ist einen modernen Internet-Browser und einen Internetzugang.

Gibt es eine App?

wrkbeat kann auf jedem aktuellen Smartphone mit Android- oder iOS-Betriebssystem (Apple-Geräte) ausgeführt werden. Für Android bieten wir weiterhin eine native App an, welche z.B. in ein MDM integriert werden kann. wrkbeat im PlayStore

Abonnement


Gibt es eine Testversion?

Wie verlängert sich mein Abonnement?

Ihr wrkbeat® Abonnement verlängert sich automatisch um einen Monat ab Tag der Bestellung, sofern nicht anders vereinbart.

Wie lange dauert die Einrichtung von wrkbeat?

Die Bereitstellung Ihres wrkbeat Mandanten dauert in der Regel einen Werktag.

Support


Was beinhaltet der wrkbeat®Support

Wir bieten diverse Dienstleistungen rund um unser Produkt wrkbeat an. Für eine genaue Beschreibung schauen Sie bitte in unsere SLA

Wie erreiche ich den Kundensupport?

Sie erreichen den Kundensupport telefonisch unter 04131-721 8309 oder via E-Mail unter support@wrkbeat.com

Gibt es eine Schulung für wrkbeat?

Das ist natürlich möglich vor Ort, sowie auch Online.

Benötige ich Programmierkenntnisse?

Nein, Sie benötigen keine Kenntnisse in einer Programmiersprache. Notwendige Anpassungen können selbstverständlich nach Rücksprache durch den wrkbeat-Support durchgeführt werden.

Sicherheit


Wo werden die Daten in gespeichert?

Sämtliche Daten werden in Ihrer eigenen und physikalisch getrennten Datenbank gespeichert. Jede wrkbeat® Instanz besitzt Ihre eigene Datenbank,so dass personenbezogene Daten den höchsten Schutz genießen können. Außerdem werden alle Daten von Ihnen ausschließlich auf Servern innerhalb von Deutschland abgelegt.

Können Dokumente in der digitalen Personalakte abgelegt werden?

Ja, natürlich können Schulungstermine vereinbart werden. Diese bereiten wir themenspezifisch für Sie als Kunde vor und können diese entweder vor Ort oder digital abhalten.

Welche Schnittstellen bieten wir an?

wrkbeat spricht viele Sprachen. Schauen Sie gerne hier in unserer Übersicht.

Können unterschiedliche Berechtigungen vergeben werden?

Ja, in wrkbeat können Sie nahezu beliebig Berechtigungen pro Benutzer oder Gruppe vergeben und diese in einem hohen Grad anpassen.